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Garanzia

GARANZIA PRODOTTI USATI / RICONDIZIONATI

GARANZIA PRODOTTI NUOVI

 

Tutti i prodotti Ristoaffari sono compresi di Garanzia. Nella scheda prodotto troverete espressamente indicato il tipo di Garanzia di cui beneficia quel prodotto. Di seguito vedremo nel dettaglio:

 

  1. GARANZIA PRODOTTI USATI/RICONDIZIONATI
  2. GARANZIA PRODOTTI NUOVI
  3. COSA NON É COPERTO DA GARANZIA

1. PRODOTTI USATI / RICONDIZIONATI

I prodotti usati e ricondizionati da Ristoaffari prevedono 3 tipologie di garanzia:

GARANZIA 6 MESI

GARANZIA 12 MESI

GARANZIA DI PERFETTO FUNZIONAMENTO

GARANZIA 6 MESI

La Garanzia di 6 mesi è garantita in tutti gli articoli dove viene espressamente indicato all’interno della scheda prodotto. Ne fanno parte tutti i prodotti elencati di seguito:

 

Cos’è compreso all’interno della GARANZIA 6 MESI?

 

1) ASSISTENZA TELEFONICA PRE E POST ACQUISTO. Quando acquisti questi prodotti riceverai compresa nel prezzo assistenza telefonica per tutto l’arco di durata della Garanzia. (L’ assistenza telefonica viene garantita gratuitamente anche terminato questo periodo).

2) ASSISTENZA TECNICA. Nel caso in cui la problematica non si dovesse risolvere telefonicamente invieremo a nostre spese il pezzo di ricambio e l’ eventuale intervento di un tecnico qualora risultasse necessario, avvalendoci di centinaia di tecnici a noi affiliati disponibili lungo tutto lo Stivale. Qualsiasi problematica verrà risolta a nostre spese.

3) LA GARANZIA parte dal giorno di consegna.

4) Terminato il periodo di garanzia continuerete a ricevere assistenza telefonica gratuita e pezzi di ricambio/intervento del tecnico a pagamento.

    GARANZIA 12 MESI

      La Garanzia 12 mesi è valida solo per i prodotti che beneficiano di GARANZIA 6 MESI sopra elencati e per beneficiarne basterà spuntare la casellina “GARANZIA EXTRA” al momento dell’acquisto. Questa estensione prevede il pagamento di un sovrapprezzo.

     

    Cos’è compreso all’interno della GARANZIA 12 MESI?

     

      All’ interno di questa garanzia riceverete tutti i benefici riservati alla GARANZIA 6 MESI per il doppio del periodo. Arrivando così ad 1 ANNO di garanzia!!

    GARANZIA DI PERFETTO FUNZIONAMENTO

    Alcuni prodotti usati di Ristoaffari vengono venduti con GARANZIA DI PERFETTO FUNZIONAMENTO. Spesso si tratta di prodotti disponibili in poche quantità.

    Cos’è compreso all’interno della GARANZIA DI PERFETTO FUNZIONAMENTO?

    1) Acquistando prodotti con GARANZIA DI PERFETTO FUNZIONAMENTO significa che il prodotto che riceverete avrà tutte le parti funzionanti (salvo diversamente comunicato nella descrizione del prodotto). Con questa Garanzia il FUNZIONAMENTO É SEMPRE GARANTITO!!

    2) Nel caso in cui il prodotto unicamente alla PRIMA ACCENSIONE risultasse NON FUNZIONANTE o MALFUNZIONANTE il nostro team interverrà a proprie spese al fine di fornirvi l’assistenza necessaria affinché venga garantito il corretto funzionamento! (Per quanto riguarda prodotti refrigerati per “prima accensione” si intende il corretto mantenimento della temperatura per più di  24h), per i carrelli usati che siano funzionanti e non siano piegati all’arrivo. Verrà in ogni caso garantito il corretto funzionamento della merce che riceverete!

    3) Eventuali problematiche che si dovessero presentare dopo l’accertamento del CORRETTO FUNZIONAMENTO non sono coperte da garanzia. Potrete sempre beneficiare della nostra assistenza telefonica GRATUITA ed eventuali pezzi di ricambio a pagamento.

    2. GARANZIA PRODOTTI NUOVI

    GARANZIA 12 MESI

    Tutti i prodotti nuovi di Ristoaffari sono coperti da GARANZIA 12 MESI sui pezzi di ricambio. L’ eventuale intervento di un tecnico sarà al costo.

    3. IN QUALI CASI NON INTERVIENE LA GARANZIA?

     

    1) Tutti i malfunzionamenti dovuti alla negligenza del cliente.

     

    2) Nel caso in cui l’articolo venga lasciato al sole (le plastiche e le componenti meccaniche che ne fanno parte potrebbero subire malformazioni soprattutto nei periodi estivi dove le temperature risultano essere molto elevate). Non solo il sole può provocare problematiche ma tutte le esposizioni seppur per breve tempo a tutte le intemperie che non sono consone per il normale utilizzo del prodotto.

     

    3) In tutte quelle situazioni in cui la problematica dell’articolo dipenda da manomissioni o interventi effettuati autonomamente dal Cliente o chi per esso, senza prima consultare l’ Assistenza di Ristoaffari (ovviamente se il prodotto risulta essere coperto da Garanzia Ristoaffari).É fondamentale che prima di effettuare modifiche all’ apparecchio e poter beneficiare della Garanzia non avvengano interventi da esterni per poter permettere allo Staff Assistenza di intervenire nel migliore dei modi.

     

    4) In tutte le situazioni non di responsabilità di Ristoaffari come Blackout dove il prodotto rimane esposto a ripetuti sbalzi di tensione, terremoti, inondazioni, e calamità naturali.

     

    5) Se durante lo scarico (ricordiamo essere a cura del cliente), il prodotto cade, si rompe o per inserirlo all’interno del locale sbatte provocando malformazioni, botte o rotture la Garanzia non interverrà. Si può optare per la Spedizione effettuata dal nostro Staff in tutto il Centro/Nord Italia se si desidera far effettuare carico/scarico e montaggio dal nostro Staff. Servizio al costo.

    Visita il nostro Negozio Online e approfitta ora della Garanzia Ristoaffari!

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    Ristoaffari