ZERO PENSIERI, OFFRIAMO ASSISTENZA SU TUTTI I NOSTRI PRODOTTI
…E NON SOLO!
RISTOAFFARI SRL aggiunge valore al tuo servizio.
Dalla vendita, all’installazione, all’assistenza sul tutto il territorio italiano.
Potete contare sui nostri partner selezionati:
- Tecnici qualificati in tutta Italia
- Rapidità di intervento (entro le 48H della chiamata)
- Disponibilità di ricambi originali dei nostri fornitori in tempi brevi
Sui nostri prodotti (usati) diamo garanzia di perfetto funzionamento all’arrivo della merce, i BANCHI SURGELATI sono coperti da 6 mesi ad 1 anno a riprova della qualità che da sempre ci contraddistingue.
Per qualsiasi informazione potete contare sul nostro team interno di tecnici scrivendo a assistenza@ristoaffari.it
Tutte le merci che acquisti da Ristoaffari S.r.l. vengono spedite in modo sicuro e sono coperte da assicurazione durante il trasporto. Ma… come puoi fare in modo di poterti avvalere dell’assicurazione in caso di merce danneggiata? È molto semplice!
Ti basta seguire queste semplici regole:
Controlla sempre lo stato e l’integrità dell’imballo esterno. Ispeziona bene il pacco in presenza dello spedizioniere.
Scrivi sul bollettino di consegna e sul documento di trasporto, il danno riscontrato, la targa del mezzo, il nome dell’autista; apponi la tua firma, fai firmare anche il corriere e conserva una copia dei documenti.
NON FIRMARE ALCUN DOCUMENTO se trovi manomissioni e/o danni all’imballo, se non prima di aver scritto, in modo dettagliato e su tutti i documenti, il danno identificato nel collo.
Se il danno ha compromesso in modo irrimediabile l’integrità del collo è possibile respingerlo specificando “respinto causa danno”.
Contatta subito il nostro servizio clienti: Chiami lo 0522-232750 e scriva una mail a assistenza@ristoaffari.it allegando la foto del bollettino con riserva specifica, la foto dell’imballo, la foto del collo e la descrizione del danno. I nostri uffici sono aperti dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
RICORDA BENE: la riserva SPECIFICA E DETTAGLIATA è fondamentale per l’apertura di un’eventuale pratica di sostituzione perché la spedizione è coperta da un’assicurazione contro i danni!! Se firmi senza indicare il danno visibile o con riserva generica di controllo, la copertura assicurativa decadrà e non sarà più possibile aiutarti!! Quando firmare con “riserva”? La riserva causa segni di manomissioni o danneggiamenti all’imballo originale come apertura, schiacciamenti, nastro adesivo rimosso o sostituito, macchie di umido, cartone strappato, imballo non integro ecc ecc
